Welcome to a brighter, less boring morning!

펠로우는 커피에 대한 사랑과 제품 디자인에 대한 열정으로 시작되었습니다
펠로우가 가진 스케치에서 여러분의 식탁으로 제품을 구현해 내는 것이 펠로우의 가장 큰 목표입니다

교환 및 반품이 가능한 경우

- 주문한 제품과 상이한 제품이 배송되었을 경우 100% 환불 혹은 재제작 배송됩니다.(반품 발생시 100% 본사 부담)
- 제품의 하자로 정상 사용이 불가할 경우 환불 및 재제작이 가능합니다.
(1차로 사진 첨부, 2차 실물 검수가 필요할 경우 배송된 제품의 80% 이상이 반송되어야 합니다. 이때 반송비는 100% 본사 부담)

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 파일이 정상적으로 접수되어 조판이 진행되면 취소/환불이 되지 않습니다.
- 이용 안내 및 제작 가이드를 숙지하지 않고 제작한 파일로 인한 사고나 오탈자 관련 사고는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

배송방법

- 택배, 퀵 배송, 화물 택배, 방문

배송지역

- 전국

배송비용

- 모든 제품은 기본 택배비 3,500원(우체국택배, CJ택배)이며, 제품 사이즈, 부피에 따라 무료배송 조건과 추가 배송비 차이가 있습니다.
  ex) 실사출력 제품 : CJ택배 배송인 경우 가로 + 세로 1,500mm~1,600mm 이상일 때 택배비 15,000원으로 변경, 1,700mm 이상은 화물택배로 배송되며 기본 3만원입니다.
- 무료배송 조건 : 디지털 인쇄(업체별 3만원↑, 스툴, 강아지 계단, 컬러봉투, 패키지, 에어홀더, 디아섹 아크릴 액자, 특가 포스터, 종이홀더, 일반 쇼핑백, 비닐 파우치, 텀블러, 포토타일 등 제외) / 실사출력(업체별 10만원↑) / 액자(업체별 5만원↑) / 다양한 모양 폼보드(업체별 3만원↑), 벽시계(업체별 5만원 ↑), 비닐 파우치(무료 배송), 텀블러(업체별 5만원 ↑), 냅킨(무료 배송)
- 택배 합배송 불가 : 실사출력, 옵셋공장, 디지털 인쇄 제품 중 일부 (스툴, 강아지 계단, 컬러봉투, 패키지, 에어홀더, 디아섹 아크릴 액자, 특가 포스터, 종이홀더, 일반 쇼핑백, 다양한 모양 폼보드, 벽시계, 비닐 파우치, 텀블러, 포토타일, 냅킨 등), 액자류
- 퀵 배송 요청 시 일부 제품은 다른 제품과 출고지가 달라 퀵 비용이 2번 청구됩니다. (예 : 실사출력 제품, 냅킨)
- 주문 제품의 중량, 크기에 따라 택배 배송비가 추가되며, 택배 배송이 불가한 경우 퀵, 화물, 방문만 가능합니다.
- 거치대 부자재 주문 시 거치대 개수 및 부피에 맞게 박스 개수별 배송비가 추가될 수 있습니다.

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배송안내

- 고객님께서 주문하신 제품은 입금 확인 후 제작/배송됩니다.
- 도서산간지역, 해외배송 등은 별도의 추가금액이 청구됩니다.
- 당일 주문 마감 전 주문 건에 대해서는 묶음배송이 가능하나 일부 제품은 묶음이 되지 않을 수도 있습니다.(FAQ 참조)
- 택배이외에 오토바이 퀵으로 진행해드릴 수 있으나 중량이나 크기, 거리에 따라 차량 퀵이나 화물로 진행될 수 있으며, 배송비는 주문자 부담입니다.
- 배송기간은 일반적으로 1~2일 소요되며(공휴일 제외) 설, 추석 연휴나 배송물량이 많은 경우 배송업체의 사정에 따라 변동이 있을 수 있습니다.